Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 avril 2026

artamore exploite cette boutique en ligne et ce site internet, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat soigneusement sélectionnée (les « Services »).

artamore utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos données à caractère personnel lorsque vous consultez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction au moyen des Services, ou communiquez avec nous de toute autre manière.

En cas de conflit entre nos Conditions générales de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données à caractère personnel.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant l’un des Services ou en y accédant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées conformément à celle-ci.

Données à caractère personnel que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons l’expression « données à caractère personnel », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier ou d’identifier une autre personne, ou pouvant raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne.

En fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et de ce qui est autorisé ou exigé par la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel :

• Coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

• Informations financières, notamment les données de votre carte de paiement, les détails des transactions, le mode de paiement et les autres informations relatives au paiement.

• Informations relatives au compte, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.

• Informations relatives aux transactions, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, achetez, retournez ou annulez.

• Communications avec nous, notamment les informations que vous fournissez lorsque vous envoyez une demande au service client.

• Informations relatives à l’appareil, notamment des informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.

• Informations relatives à l’utilisation, notamment la manière et le moment auxquels vous interagissez avec les Services ou naviguez dans ceux-ci.

Sources des données à caractère personnel

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

• Automatiquement par l’intermédiaire des Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous consultez nos sites internet, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires.

• Auprès de nos prestataires de services, notamment Shopify et d’autres partenaires qui collectent ou traitent des informations pour notre compte.

Comment nous utilisons vos données à caractère personnel

Pour les personnes situées dans l’Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, nous traitons vos données à caractère personnel uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Ces fondements comprennent notamment :

• l’exécution du contrat conclu entre vous et nous, par exemple pour traiter et exécuter vos commandes ;

• nos intérêts commerciaux légitimes, par exemple la prévention de la fraude et la prospection commerciale directe ; et

• votre consentement explicite.

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services

Pour exécuter notre contrat avec vous, traiter les paiements, exécuter les commandes, organiser l’expédition, faciliter les retours et vous offrir une expérience d’achat personnalisée.

Marketing et publicité

Pour vous envoyer des communications commerciales et vous présenter des publicités en ligne fondées sur votre activité.

Sécurité et prévention de la fraude

Pour authentifier votre compte, assurer la sécurité des paiements et détecter d’éventuelles activités frauduleuses ou illicites.

Communication avec vous

Pour vous fournir une assistance clientèle et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Motifs juridiques

Pour respecter la législation applicable ou répondre à des procédures et demandes juridiques valides.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies afin d’assurer le fonctionnement et l’amélioration de notre site et de nos Services, notamment pour mémoriser vos actions et vos préférences.

Nous utilisons également des outils tiers, tels que Google Analytics, afin de mieux comprendre la manière dont nos clients utilisent le site.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies. Toutefois, cela peut affecter votre expérience et empêcher certaines fonctionnalités du site ou des Services de fonctionner correctement.

Comment nous divulguons les données à caractère personnel

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à des tiers à des fins légitimes :

• à Shopify, à nos fournisseurs et à d’autres prestataires de services qui fournissent des services pour notre compte, notamment le traitement des paiements, l’exécution des commandes et l’expédition ;

• à nos partenaires commerciaux et marketing afin de fournir de la publicité ciblée ;

• lorsque vous nous demandez de procéder à cette divulgation ou y consentez, par exemple afin d’assurer la livraison de produits ;

• dans le cadre d’une opération commerciale ou afin de respecter toute obligation légale applicable.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données à caractère personnel concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci.

Les informations que vous fournissez seront communiquées à Shopify afin de permettre la fourniture et l’amélioration des Services.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données à caractère personnel, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Sites internet et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, de la sécurité ou du contenu de ces sites. Vous devez consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données à caractère personnel.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants ou des mineurs n’ayant pas atteint l’âge de la majorité prévu par la législation de leur pays ou territoire.

Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être entièrement sécurisées pendant leur transmission.

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire afin de :

• gérer votre compte ;

• vous fournir les Services ;

• respecter nos obligations légales ; et

• traiter et résoudre les litiges ou réclamations.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d’accès et d’information : vous pouvez demander à connaître les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.

• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression des données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données à caractère personnel inexactes.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données à caractère personnel dans un format approprié.

• Gestion des préférences de communication : vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos e-mails promotionnels.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’EEE, vous pouvez également exercer les droits suivants en vertu du RGPD :

• Droit d’opposition au traitement et droit à la limitation du traitement ;

• Droit de retirer votre consentement.

Nous ne vous traiterons pas de manière défavorable et ne vous discriminerons pas en raison de l’exercice de l’un de ces droits.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Lorsque nous transférons des données à caractère personnel hors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre.

Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site internet et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » indiquée ci-dessus.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :

info@artamore.com

Ou par courrier à l’adresse suivante :

50 Gambas Crescent
Singapore 757022
Singapour