Mentions légales

1. Exploitant du site internet

Le présent site internet, y compris le domaine www.artamore.com, ainsi que l’activité exercée sous la marque artamore, sont exploités par :

AURORA E-COMMERCE PTE. LTD.

Une société privée à responsabilité limitée par actions constituée à Singapour.

2. Siège social

AURORA E-COMMERCE PTE. LTD.
50 Gambas Crescent
#09-09, PROXIMA@GAMBAS
Singapore 757022
Singapore

Le siège social constitue l’adresse officielle de la société pour la correspondance juridique et réglementaire. Il peut ne pas s’agir d’un point de vente ni d’un lieu ouvert aux visites des clients. Veuillez nous contacter avant d’envoyer des marchandises, des retours ou tout autre objet physique à cette adresse.

3. Représentant de la société

Directeur :

CHEN JIZHU

4. Coordonnées

Pour toute demande relative au service client, toute notification juridique ou toute demande émanant d’une autorité réglementaire, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

E-mail : info@artamore.com
Téléphone : +65 9344 8343
Site internet : www.artamore.com

Pour toute demande concernant une commande existante, veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de la commande.

5. Immatriculation de la société

Dénomination sociale : AURORA E-COMMERCE PTE. LTD.
Numéro d’identification unique de l’entité (UEN) : 202315233Z
Lieu d’immatriculation : Singapour
Autorité d’immatriculation : Accounting and Corporate Regulatory Authority of Singapore (ACRA)

6. Champ d’application des présentes mentions légales

Les présentes mentions légales identifient l’exploitant légal de ce site internet et fournissent des informations à destination des clients, des autorités publiques et des organismes de réglementation.

Les achats effectués par l’intermédiaire de ce site internet sont également soumis à nos politiques applicables, notamment :

  • Conditions générales de service ;

  • Politique de confidentialité ;

  • Politique d’expédition ;

  • Politique de retour et de remboursement ; et

  • Politique relative aux cookies.

En cas de conflit entre les présentes mentions légales et des dispositions impératives du droit de la consommation, les dispositions impératives de la législation applicable prévaudront.

7. Réclamations des consommateurs et règlement extrajudiciaire des litiges

Les clients sont invités à nous contacter directement à l’adresse info@artamore.com avant d’engager toute procédure formelle. Nous déploierons des efforts raisonnables afin d’examiner et de résoudre les réclamations de bonne foi.

L’ancienne plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a été supprimée et ne peut plus être utilisée pour déposer des réclamations de consommateurs.

Sauf lorsque la participation est imposée par la législation applicable, AURORA E-COMMERCE PTE. LTD. ne s’engage pas et n’est généralement pas tenue de participer à une procédure devant un organisme de médiation de la consommation ou une autre entité de règlement extrajudiciaire des litiges.

La présente déclaration ne limite aucun droit légal ni aucune voie de recours dont les consommateurs peuvent bénéficier en vertu de la législation nationale applicable.

8. Exactitude et disponibilité du contenu du site internet

Nous déployons des efforts raisonnables pour nous assurer que les informations présentées sur ce site internet sont exactes, complètes et à jour. Toutefois, les descriptions des produits, les dimensions, les matériaux, les couleurs, la disponibilité, les prix, les estimations de livraison et les autres contenus du site peuvent occasionnellement contenir des erreurs ou nécessiter une mise à jour.

Les couleurs et les finitions des produits peuvent varier en fonction des conditions d’éclairage, des photographies, des paramètres de l’écran et des variations liées à la fabrication.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, de mettre à jour les informations, de modifier le contenu du site internet ou d’en restreindre temporairement l’accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire.

Aucune disposition de la présente section ne limite les droits impératifs relatifs à la conformité des produits, aux descriptions des produits, aux remboursements, aux réparations, aux remplacements ou à tout autre recours dont disposent les consommateurs.

9. Liens externes

Le présent site internet peut contenir des liens vers des sites, des services ou des ressources exploités par des tiers.

Nous ne contrôlons pas les sites internet de tiers et ne sommes pas responsables de leur disponibilité, de leur sécurité, de leur exactitude, de leur contenu, de leurs pratiques en matière de confidentialité ni de leurs conditions d’utilisation. La présence d’un lien externe ne constitue pas nécessairement une approbation ou une recommandation du tiers concerné, de ses produits ou de ses services.

Les clients doivent consulter les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité de tout site internet tiers avant de l’utiliser ou de lui communiquer des informations personnelles.

Lorsque nous apprenons qu’un lien externe renvoie vers un contenu illicite ou manifestement préjudiciable, nous pouvons supprimer ou désactiver ce lien lorsque cela est raisonnablement approprié.

10. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, la conception, les textes, les éléments graphiques, les photographies, les vidéos, les logos, les présentations de produits, la mise en page du site internet et les autres contenus mis à disposition sur ce site sont la propriété d’AURORA E-COMMERCE PTE. LTD. ou des titulaires de droits concernés, lui sont concédés sous licence ou sont utilisés avec leur autorisation.

Le nom artamore, son identité visuelle et les éléments de marque associés ne peuvent être copiés, reproduits, distribués, modifiés, republiés ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.

Le contenu du site internet peut uniquement être consulté et utilisé à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction non autorisée, extraction automatisée de données, collecte systématique, republication ou utilisation commerciale est interdite, sauf lorsque la législation applicable l’autorise.

Les marques, noms de produits, noms de designers et noms commerciaux de tiers figurant sur ce site internet demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la législation applicable, AURORA E-COMMERCE PTE. LTD. ne saurait être tenue responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives résultant uniquement de l’utilisation de ce site internet ou de l’impossibilité d’y accéder.

Aucune disposition des présentes mentions légales n’exclut ni ne limite une responsabilité lorsque cette exclusion ou cette limitation est interdite par la loi. En particulier, aucune disposition des présentes mentions légales n’affecte :

  • les droits impératifs des consommateurs ;

  • la responsabilité en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse ;

  • la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels lorsque son exclusion est interdite par la loi ; ou

  • toute autre responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la législation applicable.

Les droits et responsabilités spécifiques relatifs aux achats, aux paiements, aux livraisons, aux retours et aux remboursements sont définis dans nos Conditions générales de service et dans les politiques correspondantes de notre boutique.

12. Signalement de contenus illicites ou d’atteintes à la propriété intellectuelle

Pour signaler un contenu que vous estimez illicite, trompeur, diffamatoire, contrefaisant ou autrement inapproprié, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : info@artamore.com

Votre notification doit contenir suffisamment d’informations pour nous permettre d’identifier le contenu concerné, de comprendre le fondement de la réclamation et de vous contacter au sujet de cette affaire.

L’envoi d’une notification ne garantit pas la suppression du contenu concerné. Nous évaluerons les notifications conformément à la législation applicable et sur la base des informations dont nous disposons.

13. Droit applicable

Sous réserve des règles impératives relatives à la protection des consommateurs et à la compétence juridictionnelle applicables dans le pays de résidence habituelle du client, les présentes mentions légales et l’exploitation de ce site internet sont régies par le droit de Singapour.

Aucune disposition de la présente section ne prive les consommateurs des protections accordées par des règles impératives qui ne peuvent être exclues par un accord contractuel.

14. Modification des présentes mentions légales

Nous pouvons mettre à jour les présentes mentions légales lorsque cela est nécessaire afin de refléter des modifications de nos informations d’entreprise, du fonctionnement du site internet, de nos pratiques commerciales ou des exigences légales applicables.

La version la plus récente publiée sur ce site internet s’appliquera à compter de la date d’entrée en vigueur indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 6 août 2026